ServiceDesk Plus | On-premises

सर्व्हिसडेस्क प्लसद्वारे समर्थित मोबाइल ॲपद्वारे कर्मचारी उत्तरे शोधू शकतात किंवा त्यांना आवश्यक असलेल्या सेवा कधीही आणि कोठूनही मिळवू शकतात. प्लॅटफॉर्म ITSM आवश्यक गोष्टी आणि ITAM एंटरप्राइझ सेवा व्यवस्थापन क्षमतांसह एकत्र करतो.

तंत्रज्ञ विनंत्या, मंजुऱ्या आणि जाता जाता कामे व्यवस्थापित करू शकतात, मग ते IT, HR, कायदेशीर किंवा वित्त सेवा डेस्क हाताळू शकतात.

ॲपमध्ये उपलब्ध असलेली काही प्रमुख वैशिष्ट्ये येथे आहेत:

विनंत्या: विनंत्या तयार करा, पहा, संपादित करा आणि निराकरण करा. तिकिटांच्या स्थितीचा मागोवा घ्या, तंत्रज्ञ नियुक्त करा आणि नोट्स जोडा.

कार्ये: विनंत्यांना कार्यांमध्ये विभाजित करा, त्यांना नियुक्त करा आणि प्रगतीचा मागोवा घ्या.

संलग्नक: संदर्भासाठी विनंत्यांना फाइल आणि प्रतिमा जोडा.

कामाच्या नोंदी: विनंत्यांवर घालवलेला वेळ रेकॉर्ड करा.

उपाय: सामान्य समस्यांसाठी पूर्व-रेकॉर्ड केलेल्या उपायांमध्ये प्रवेश करा.

मालमत्ता: बार कोड/क्यूआर कोड स्कॅनद्वारे मालमत्ता जोडा, तपशील पहा आणि रिमोट विंडोज मशीनमध्ये प्रवेश मिळवा.

कॅलेंडर एकत्रीकरण: तुमची सर्व प्रलंबित तिकिटे इव्हेंट म्हणून तुमच्या मोबाइल कॅलेंडर ॲपवर पहा.

मान्यता बदला: CAB सदस्य बदल विनंत्या त्वरित मंजूर करू शकतात.

*अतिरिक्त वैशिष्ट्ये:*

तुमच्या मोबाइल डिव्हाइसवरून सेवा विनंत्या आणि बदलांचे पुनरावलोकन करा आणि मंजूर करा.

विनंती असाइनमेंट, प्रत्युत्तरे आणि मंजूरी यावर रिअल-टाइम सूचना मिळवा.

ॲपवरूनच अंतिम वापरकर्त्यांशी चॅट करा.

सानुकूल दृश्ये तयार करा आणि ॲपला तुमच्या प्राधान्यांनुसार तयार करा.

तुम्ही अजून सर्व्हिसडेस्क प्लस इन्स्टॉल केले नसेल, तर पुढे जा आणि mnge.it/try-ITSM-now येथे पूर्णपणे वैशिष्ट्यीकृत, 30-दिवसांची विनामूल्य चाचणी वापरून पहा.

टीप: हा एकटा अनुप्रयोग नाही. लॉग इन करण्यासाठी, तुमच्या संस्थेने ServiceDesk Plus ॲप डाउनलोड आणि इन्स्टॉल केलेले असले पाहिजे किंवा ServiceDesk Plus सह खाते असले पाहिजे. ServiceDesk Plus मोबाइल ॲप फक्त ServiceDesk Plus ऑन-प्रिमाइसेस आवृत्ती 14000 आणि त्यावरील सह समर्थित आहे.